第06版:健康周刊

读懂患者期望,是一门必修课

吴娜

《 人民政协报 》 ( 2023年09月06日   第 06 版)

那天是一个平平无奇的周五,我像往常一样去病房收治新病人。刚到病房门口就闻到一股恶臭味。今天要收治的是个糖尿病足术后的患者,怎么会有臭味呢?我心里有点疑惑,但还是镇定地走进了病房。刚进病房,我就看到病床上躺着一个瘦弱的阿姨,蜷缩着下肢,右下肢缠着绷带,用瘦骨嶙峋来形容都不为过,饶是我这种身经百战的“女战士”,都有点不忍心。

通过详细地采集病史,我了解到,这是一位因为脑梗死遗留的后遗症而卧床多年并且失语的老年患者,糖尿病多年且血糖控制不佳,糖尿病足病史也已经好几年了,下肢反反复复感染,血糖控制不好,营养状态不好、肌肉萎缩,处于明显的衰弱状态。

陪着患者来住院的家属是她的老伴,一个年过七旬的老爷子。问病史的过程中,老爷子跟我说,老伴这种状态好几年了,在家血糖总是比较高,也不敢多给她吃东西,但是最近她总是说腿太疼了,之前去了一家大医院看病,因为身体条件太差不能承受截肢手术,做了清创、离断,医院建议保守治疗一段时间,看恢复情况再决定能不能截肢。

老爷子继续说道,“我们已经陆续在好几家医院住院治疗过,每次都是治疗几天稍微稳定下来就让回家休养。我们也知道这个病是治愈不了了,只是希望老伴能少受点罪”。我听懂了患者家属的意思,寻求专业帮助、减轻患者痛苦是他这次来住院的目的和期望。看着他期待的眼神,我说:“老爷子,您放心,我们会和您一起努力照顾您老伴,尽全力减轻她的痛苦,改善她的病情。”老爷子听到我的话,松了一口气,悬着的一颗心终于放下来了。

了解到患者和家属的诉求,我为她制定了详细的治疗计划。关于糖尿病足的治疗最主要的还是要控制好血糖,另外还要关注患者的营养状态。这个患者血糖控制得确实不太理想,而且入院的时候明显存在营养不良,我请了专业的营养科医师来评估她的营养状态,和营养科医师一起为她制定了适合她的营养支持方案,同时调整了她的降糖方案,并且向家属反复进行健康宣教,在多方面的努力下,逐步将血糖控制平稳。

在住院期间,关于她的下肢是我和家属每天关注的重点。最开始,伤口的恶臭味很明显,厚厚的口罩也依旧挡不住这令人难受的味道。我每天都会强忍着伤口飘出的味道细心地为她换药。患者因为脑梗后失语,交流起来有些困难。在给她换药的时候,我总是一边言语安慰鼓励她,一边尽量放慢动作减轻她的痛苦。虽然她不能用言语来表达内心的想法,但是我尽量通过她的眼神和表情来读懂她的感受。

慢慢地,她的伤口逐渐好转,换药的时候也不会像最开始的时候能闻到那种恶臭味,换药时她脸上的痛苦表情也越来越少,而经过一段时间的饮食调整,她的身体也不再像之前那么瘦弱,终于不再是初见时那瘦骨嶙峋的样子,她的状态越来越好,而我在每天查房的时候都能看到家属欣慰的笑容。终于有一天,她可以出院回家了。

出院前,患者紧紧地拉着我的手,家属也激动地跟我说;“是你们给了我们希望,让我们心里感到温暖,很感谢这里每个医务人员给予我们的关心和照顾。”看着患者和家属感激的眼神,我想到了那句话,“你若心向阳光,微笑便如暖阳”。

作为医者,我们知道医生不是万能的,医学的发展也有局限,我们无法治愈所有疾病,但我们会尽力缓解患者的痛苦,让患者及家属在就诊过程中感受到关怀和慰藉,尽我们的全力去帮助每一个人,让患者和家属知道,在病痛面前,他们不是自己在战斗,我们的心永远跟他们在一起。

(作者系北京小汤山医院主治医师)

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