本报记者 照宁
近日,民盟厦门市委会在调研中发现,厦门配有母婴设施的公共场所缺乏明显的指示牌和导航手段,给妈妈们在寻找母婴设施方面造成了较大困扰,直接影响到母婴设施的体验感和使用率。
母婴设施空间虽小,却是衡量一个城市温度和人文关怀的大道场。随着“爱心厦门”建设的深化,厦门全市共建设母婴设施450处,其中公共场所277家,为妈妈们提供了诸多便利。但民盟厦门市委会调研组发现,厦门市母婴设施导航手段单一,主要依托市卫健委开发的“鹭岛公共场所母婴设施导航系统”,而且必须下载专用APP才能使用,寻路时间长,使用起来很不方便。
同时,调研组注意到,在百度地图、高德地图等使用人群广泛的导航APP中载入的母婴设施数据极其稀少。厦门民盟信息委委员邱建雄说:“全市母婴设施在百度地图上标注为8处、高德地图为11处、腾讯地图为4处,通过地图搜索的母婴设施比例仅占全市公共场所277处中的5%。首次寻找母婴设施平均耗时在10分钟以上,道路沿途指示牌有公厕、公园等标识,却无任何母婴设施标识。”
对此,民盟厦门市委会建议,应加强设施基础信息收集和更新工作,补齐导航APP数据短板。建议卫健部门联合工信部门,对接百度地图、高德地图等APP运维方,加强对母婴设施地址、开放时间、设施配置等基础信息的收集和整理。在地图APP中补充更新母婴设施定位,增设“母婴设施”版块,在一些技术和网络信号条件可支持的场所提高地图导航精度,实现室内一键导航,增强妈妈们的体验感和获得感。
同时,鉴于大多数母婴设施与厕所处于同一位置,建议公共场所设置标识时,将母婴设施、厕所等标识进行整合,共同体现在指路牌、导航地图等载体上。建议卫健部门规范各处母婴设施标识,统一印制并发放公共场所母婴设施统一标识,让妈妈们一眼可辨。