一、护理院的防疫战
2020年初,新冠肺炎疫情席卷中华大地,对人民群众的身体健康和生命安全构成了严重威胁。
疫情初期,对于东方华康医疗集团下属上海金城护理院来说,“如何保障近800名住院老人避免感染?疫情严防之下,如何保障1000多名医护患者医疗和生活所需?”这些都考验着上海金城护理院以及掌舵人李爱川。
从1月20日钟南山院士在新闻发布会上宣布存在人传人现象开始,李爱川果断决策,迅速反应,全面提升医院重大突发事件响应机制,第一时间作出防控部署,启动系列防控,并成立以李爱川总院长为组长的医院新冠肺炎防治领导小组。
1月26日,根据上级要求医院全封闭管理,严格落实防控要求,鼓励医护人员吃住在医院,全力投入日常防疫工作中。疫情之下,如何提升康复护理服务品质?增强住院患者及老年人免疫力?这些都成了医院管理的大事情。为避免聚集,康复治疗师们将仪器搬到病区、病床前;病区讨论会、医疗质量分析会等全部采用线上线下相结合模式开展;集团设立专项资金丰富物资采购,提升医院伙食营养等。
除了院内疫情防控工作,医院还积极调拨医疗物资、抽调医务工作者支援医院属地社区、车站疫情防控;同时积极响应中国非公立医疗机构协会号召,51名医护人员报名支援武汉抗疫。
2020年12月,上海金城护理院被授予“上海市社会医疗机构抗疫先进集体”荣誉称号,集团无锡国济康复医院慕翠梅护士在无锡梁溪区抗疫表彰暨“5·12”护士节大会上,荣获“无锡市梁溪区优秀护士”光荣称号。这场防疫战不仅是对社会的一场考验,更是对社会办医管理和应对能力的一场终极考核。
二、坚守初心,社会办医不忘医疗本质
随着中国迈入老龄化社会,健康养老正逐步成为全社会的共识。党的十八大以来,我国老龄事业发展成效显著,相关政策密集出台,《“健康中国2030”规划纲要》正式实施。
正是基于健康中国战略实施和人口老龄化社会背景的双重需求,东方华康医疗集团在国家市场监督管理总局注册成立,专注康复医学发展,至今已发展成具有一定规模的医疗康养机构。目前,已在上海、无锡、常州等地开设5家医疗机构,实际开放床位近3000张,年服务人群近百万人;根据集团“十四五”规划,还将启动上海、杭州、宁波等地康复医院项目建设,预计康复、护理床位将超过5000张。
以无锡为例,在政府的指导下,无锡国济医院项目,率先打造了集无锡国济康复医院、无锡国济护理院、无锡国济颐养院于一体的医康养融合的综合体,将疾病预防、诊断、治疗、康复贯穿起来,全面促进患者健康,让患者早日回归家庭、重返社会。
医康养综合体的优势还体现在精准治疗、转院便利,患者可根据病情需要选择不同医院就诊,既可以使患者享受到更专业、更全面、更精准的健康服务,也有利于及时减轻患者自费负担,节省社保资金支出。
近年来,东方华康医疗集团在康养融合、医养融合促进性发展探索已初具规模,成绩得益于掌舵者李爱川对医院管理从未脱离过“医学本质”的发展轨道,“医疗的本质就是救死扶伤,只有踏踏实实做事,解决患者的问题,才能得到患者的青睐,才能有发展。”这是李爱川入行至今21年如一日坚守的初心。
正因这样的坚守,东方华康医疗集团得到了上市公司的认可。2020年6月15日,大湖股份(证券代码:600257)牵手合作东方华康医疗集团,为集团发展注入强大资本支持,同时,也将东方华康医疗纳入上市公司严格的监管体系中,更加规范医疗执业行为,让政府放心、让百姓满意。
三、培育英才,重抓康复医学科建设
医院高质量发展,人才培养是重点,学科建设是核心。东方华康医疗集团以康复医学科建设为重点,打造了一支优秀的医护团队。与其他社会办医人才结构分配不合理、医疗资源有限相比,东方华康医疗集团设置了系统的管培体系,在为员工树立正确的价值观,建立“人才模型”的同时,更注重培养复合型的人才,这样的手段更利于员工多维发展,提升“可迁移能力”。
在医院管理方面,东方华康医疗集团探索创新绩效激励机制和临床组织管理模式相结合,削弱医生收入与财务业绩的挂钩程度,把医生的关注重点转移到医疗质量和患者服务上。同时,东方华康医疗集团不断提升医护人员的个人价值和职业荣誉感,帮助医生团队在临床诊疗能力、学术能力和领导力三个方面获得提升,提供可持续的职业发展空间。
为此,东方华康医疗集团先后通过举办全国康复学术年会、学术论坛、培训班、病例大赛;积极与三甲医院建立医疗联合体,邀请三甲医院医生来院查房、会诊等,开展多学科医生交流,借鉴与学习三甲医院的专业诊疗技术;加强医护人员继续教育,鼓励学历提升等,让集团医护人员有清晰的提升路径和良好的展示交流平台。
四、坚持公益医疗,肩扛社会责任
新时代要有新使命、新责任、新担当。对医疗企业而言,能走多远,就需要担当多大的企业社会责任。东方华康医疗在做好本职工作的同时,坚持利用技术知识优势,积极投入到社区义诊、送医赠药等社会公益活动,将企业规划与社会责任融入自身的发展中。
现阶段,大量慢性病患者、失能患者和半失能患者,以及由于机体功能衰退的老人大量下沉至社区,如何让这类人群健康生活、颐养天年?东方华康医疗下属医疗机构大力开展社区医疗义诊服务等活动,据不完全统计,2019-2020年累计外出义诊1500多场次,直接服务社区500多个,服务人群近50万人次。
为提高住院患者的舒适感、丰富患者的精神文化生活,东方华康医疗集团一直致力于“文化医疗”、“健康养老”。近年来,旗下医院共计安排文艺汇演500余场次,参加义演人数近1万多人次。
健康是国家富强和人民幸福的重要标志,党的十八届五中全会从协调推进“四个全面”战略布局出发,提出“推进健康中国建设”的宏伟目标,凸显了国家对维护国民健康的高度重视和坚定决心。
东方华康医疗集团秉承“诊疗技术高、收费价格低、服务质量优、康复效果好”的办医宗旨,时刻以“办老百姓满意医院”作为全体医务人员的最终奋斗目标,依托大湖股份,聚焦“高质量健康医疗服务”发展思路,全面践行“健康中国”战略,为增进人民健康福祉、满足人民对美好生活的期待发挥更大作用。