本报记者 张文敬 雷蕾 通讯员 肖良安

“多亏有政协委员接访点，让咱老百姓说话，还能解决咱的烦心事……”最近，困扰梁秀菊夫妻许久的烦心事终于解决了。2018年以来，夫妻俩在山东省禹城市房寺镇四季春蔬菜基地包了2个大棚种蔬菜，可没想到，村民张林平在大棚不远处种了11棵速生杨，影响了大棚的采光和产量。

双方因补偿款问题迟迟未能达成协议。梁秀菊气不过，便来到镇便民服务中心，向正在值班的房寺镇政协联络室主任、特邀界委员王鹏反映此事。王鹏迅速召集了镇林业站长、辖区管区书记、村党支部书记和张林平进行“面对面协商”，最终以“村委补一点、梁秀菊拿一点、张林平降一点”的原则处置了遮阴树木，解决了这个久拖不决的问题。类似这样，去年一年全镇依靠“面对面协商”解决的问题已有20多件。

2020年4月，禹城市房寺镇在镇便民服务中心大厅开设“政协委员接待窗口”，搭建起了融协商、监督、评议、参与、交流于一体的综合性、常态化政协委员履职平台，每月10号、20号和30号由镇域内11名委员轮流值班接访，真正实现了委员和政府及其部门、和来访百姓、和企业主的“面对面”，不仅大大提升了委员的履职实践，放大了人民群众的声音，更加有效地向社会展示了政协“协商于民、协商为民”的全过程，凝聚了社会共识。

“以前，俺们政协委员监督和评议政府及其镇直各部门无非就是‘老三样’！”素有“敢监督”之称的社会福利和社会保障界委员、大程管区书记张中华是连续两届的“老委员”，他平时的口头禅就是“委员有担当，政协有力量”。他口中的“老三样”即：到各部门视察工作时听听汇报、在镇上组织的专门评议会上听听部门汇报、凭着个人的直觉打印象分。

“现在好了，各部门窗口汇集一处，便民中心的每个窗口公开于众，就像每个单位的一面镜子，服务态度和水平的好与孬、工作量和业绩口碑，都通过服务窗口的日常表现客观反映出来，也能让我们的监督与评议更真实。”去年7月初，张中华通过“窗口接访”了解到：全镇有不少企业主和商户发展电商的愿望十分强烈，而镇电商办由于专业人才少，培训和扶持能力严重不足，无法满足群众需求。为此，他立即起草了一份《关于加快推进房寺镇农村电商跨越发展的建议》，分别发给镇党委书记韩瑞、镇长温德慧与政协联络室主任王鹏，镇党委、政府集体研究后立即给予了整改。

“没干政协委员以前，总以为自己出身于农村、比较了解农民，可自己写的社情民意几次被联络室的同志退回来要求重写的时候，才知道自己很不‘接地气’……”卫生界委员、房寺镇中心卫生院医务主任杨爱华感触很深。她说，委员接待窗口拉近了委员和群众心与心的距离，来访者的每一个心声和所思所盼都是她参政议政的好题目。现在，她已经有大半本的接访记录和6个社情民意的采写提纲。

据了解，房寺镇政府以横贯全境的514国道为分界线，分别在邢店社区和南集社区的便民服务中心设立了政协委员接访点，定期接待社区群众，听民意、解民忧、暖民心。