“小区自来水断供问题当天就解决啦！现在遇到问题不用再到县里反映，有关部门会主动到家里来帮助解决。”河北省阳原县西城镇一张姓居民满意地说。近日，阳原县老城区因拆迁施工影响周边小区居民正常供水，包片镇干部发现问题后主动介入解决。这是该县践行“浦江经验”，为群众排忧解难的一个缩影。

近年来，阳原县推动党员干部在下基层、访民情中为群众办实事、解难题，变群众被动上访为党员干部主动下访家访，打通服务群众“最后一公里”。

“你们是多年的邻居，要相互理解、相互照顾。”南关村一李姓居民因巷内排水与邻居发生纠纷，网格员入户耐心调解，及时化解了两家的矛盾。该县创新“党建+网格”基层治理模式，深入开展“网格进千万家”活动，网格员实行“三必访、四必问、五必做”，通过民情访谈、院落恳谈等兜起基层大小事，推动问题在基层化解。今年以来，全县基层网格共收集矛盾纠纷信息856条，成功调解率达98%以上，推动实现“问题在基层解、矛盾在基层化”。

县城东郊养殖区货车通行量大，道路凹凸不平，包乡镇县级领导在下访中了解情况后及时协调镇政府和住建部门研究解决，一条群众“烦心路”变成了“顺心路”。“路顺了，心情好了，做生意的劲头更足了！”养殖户张永笑着说。该县认真落实领导干部下访家访机制，推进领导干部进企业、进学校、进商铺、进小区、进家庭“五进”活动，倾听群众意见，解决群众诉求，宣讲国家政策，用心用情用力解决群众的难点、堵点、痛点。今年以来，已解决群众道路出行、子女就学、生活用水等各类问题185起。

“老付就像我们的大家长，哪家有磕磕绊绊了，都去找他调解，既不伤和气，又能主持公道。”东井集村一田姓村民说。该县充分发挥品牌工作室和金牌调解员示范引领作用，在全县推广以东井集镇干部付丙贵命名的“丙贵金牌调解室”，这家调解室以精小、灵活的微调解模式和高达98%以上的调解成功率得到群众认可。同时，创新开展微平台、微心愿、微调解、微事实、微服务“五微”活动，吸纳乡贤、离退休干部、志愿者等力量，开展政策法规宣传、矛盾纠纷调解，以细微治理做好民生大文章。今年以来，已成功运用这一模式调解各类矛盾纠纷230余起，调解成功率100%。