今年以来，系列税费优惠政策密集出台，惠及多类纳税人缴费人主体。如何确保企业应知尽知、应享尽享呢？国家税务总局靖江市税务局的做法是，着力优化税费服务，努力采取全流程闭环服务快速解决用户实际问题，让政策的传达与执行更有温度，即让企业既能体验到办税缴费的便利，又能充分高效地享受税费红利。

“无论是政策指引、业务指导，还是网络实操、风险提示，税务部门服务细微有温度，税惠直享有速度，切实帮助我们解决了企业发展路上遇到的问题，尤其是200多万元退税款，这也进一步增强了我们企业应对市场挑战的信心。”江苏东安特钢机械制造有限公司财务负责人倪金春直言不讳地说。

江苏东安特钢机械制造有限公司是一家地方福利企业，该企业自2011年以来享受增值税即征即退政策。为方便纳税人及时享受即征即退政策，每月申报期结束，税务工作人员都会及时通过福利企业交流群提醒纳税人及时申报福利企业退税资料，对于申报资料不齐及资料有误的，及时电话或线上联系纳税人更正资料。今年3月，国家发布延续优化原有的残疾人就业保障金税收优惠政策。“看到好消息，我正准备上网查文件和解读材料，就收到了电子税务局的政策推送。”据倪金春介绍，截至今年7月，该企业已累计申报享受本年即征即退税款超200万元。同时，该企业为符合条件的科技型中小企业，享受2022年度企业所得税开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用加计扣除近250万元，享受安置残疾人员所支付的工资加计扣除超160万元。倪金春感慨地赞许道：“税务部门能够精准对接我们企业的需求，尤其是成立了审核审批团队后，只要我们报送的资料准确，每月的即征即退税款从通知退税开始一般在1个工作日内就能到账，快速到账的退税款极大减轻了我们企业的资金压力。”

事实上，当前，民营企业往往面临对政策了解碎片化、优惠政策知晓率低等问题，通过税务部门“一对一”辅导、“面对面”交流、“手把手”指导，能让广大民营企业尤其是小微企业及时知晓并享受政策，确保政策享受“零延误”“零折扣”，也极大地增添了企业发展信心。

靖江市恒丰铆钉制造有限公司成立于1994年，是国内专业的不锈钢抽芯铆钉研发制造商，为世界500强企业供应商，该企业享受2022年度企业所得税研究开发费用加计扣除超440万元。靖江税务部门安排专人对接该企业的出口退税的辅导及审核工作，企业财务负责人王佳说：“今年整个行业行情不是很好，但是税务部门及时了解到我们企业的困难，对我们进行了出口退税申报辅导，出口退税款的及时到账有效缓解了我们企业资金周转不足的压力。有税务部门的贴心服务和一系列税收优惠政策的支持，我们有信心为靖江经济发展作出更大贡献。”

有速度，有温度。下一步，国家税务总局靖江市税务局将在继续落实落细各项便民办税服务举措中，让数据交互更畅通、政策落实更精准、税费服务更便捷，以高效细微的服务“速度”传递暖心的税务“温度”，真正地让纳税人感受到办理速度和背后的服务温度。(闫鹏)