“脱帽！”“鞠躬！”

随着一声响亮的口号，定州火车站的青年职工们在河北省定州市政协委员、定州火车站站长吴光辉的带领下，脱帽肃立、鞠躬默哀，瞻仰烈士纪念碑，以表达对宋增娣烈士的深切缅怀……

宋增娣，原定县（现为定州）火车站客运服务员，1985年12月16日，为抢救旅客以身殉职。宋增娣牺牲后，河北省人民政府批准她为革命烈士，并追认她为中共正式党员；1986年1月4日，全国总工会追授宋增娣全国五一劳动奖章，这是全国五一劳动奖章的第一次即时授予。

38年过去了，定州火车站的职工新老交替了几代，但他们始终没有忘记宋增娣，那个把生命定格在28岁的铁路人。

让为民服务理念融入血脉

1985年12月16日，定州站内，当69次特快列车以90多公里的时速飞驰而过时，宋增娣一边维持秩序、疏导人流，一边大声疾呼：“下车旅客请走天桥，一股道有车开来！”但一位旅客未听劝阻，强行跨进了一股道。

30米，20米，10米……宋增娣大喊一声“有车”，纵身向那位旅客扑去，用尽全力把旅客推出道外，旅客得救了，而她却壮烈牺牲。

宋增娣生前同事、定州站客运员门增路告诉记者，宋增娣当过食堂炊事员、库房管库工、电影放映员、办公室服务员、车站客运服务员，但不论什么工作，她都能出色地完成。

门增路表示，小宋走了30多年了，但我始终觉得她没有离开。这些年，自己看着一批又一批的青年铁路职工成长起来，接续传承烈士精神，把宋增娣一直坚守的为人民服务的理念融入血脉，发扬劳模精神、工匠精神，做有担当的新时代铁路人。

一面熠熠生辉的精神旗帜

在定州火车站二楼的文化活动室内，整齐地陈列着宋增娣烈士的各种荣誉证书、日记、生活照等物品，这些珍贵的史料和烈士遗物，是吴光辉一点一点寻访收集而来。

“进入新时代，更需要用烈士精神继续鼓舞和鞭策我们，牢记人民铁路为人民的服务宗旨，更好地做好旅客的服务工作。”吴光辉说，出于这样的考虑，自己开始着手收集烈士遗物和史料，并筹建了这间文化活动室作为烈士事迹陈列展室。“我们要通过对烈士事迹的重温和烈士精神的追思，做好职工的价值观教育。”

记者看到，文化活动室墙上拓印着一行格外引人注目的大字：为人民操心最情愿，为人民斗争最幸福，为人民吃苦最愉快，为人民献身最光荣！

吴光辉说：“这是宋增娣烈士日记上的承诺，也是我们奋斗的目标。烈士用行动兑现了自己的崇高誓言，更是我们一代代铁路人赓续的思想血脉。”

汲取新时代铁路奋进力量

讲述和传承宋增娣烈士精神是定州火车站新入职员工的重要一课；重温烈士英雄事迹、培育爱岗敬业的精神也是定州火车站思想文化建设的关键一环。

为弘扬烈士的无私奉献精神，定州火车站建立了“580爱心服务台”，580寓意着我帮您，爱心服务台推出了一系列个性化服务，重帮扶、助寻找、救紧急、订预约。

“同时，宋增娣烈士牺牲后，定州站将她所在的客运丙班命名为‘宋增娣班组’。”吴光辉介绍，现在这个光荣班组已成为爱岗敬业、落实标准、遵章守纪的一面旗帜。

定州站客运值班员马玉龙说，“从烈士身上，我们不单单是学习舍己救人的精神，其实更多的是‘人民铁路为人民’的服务宗旨。日常的工作和生活中，我们更加用真心去帮助每一位出行的旅客，服务更耐心、更热情，用和风细雨的态度对待旅客，让他们的出行更便利快捷，体验更美好。”

如今，马玉龙作为“宋增娣”班组的成员，已经是定州火车站“580 爱心服务台”骨干，还入选了定州“十大好人”。

采访中，记者还见到了宋增娣烈士的儿子成少伟。成少伟在高中毕业后来到定州火车站做了一名普通的车站调车员，一干就是十几年。

“我工作的地点就在二楼，透过二楼的窗户就能看到母亲的雕像，就会感觉她的目光在注视着我。”成少伟说，“工作上有什么困难，顺着二楼的窗户望去，就会想到我不能给母亲丢人，那些困难也就不算困难了。”

在人流如织的车站站台，记者看到忙碌在服务岗、安检岗、进出口各个岗位的铁路工作人员正忙着疏导旅客，手把手地帮助老人在自助售票机上操作，帮扶带着大件行李的旅客……

“宋增娣烈士是定州站的一面旗帜。580爱心服务台从无到有，从‘我帮您’到‘我们帮您’，从一个品牌到一个群体，这就是一种无形的精神力量。”吴光辉表示，下一步，作为定州市政协委员，他要将建设宋增娣烈士精神写入政协提案，强化示范引领、传承红色基因，要让这种崇高奉献、爱岗敬业的精神，一代一代地传承下去。