刘文雅

近来，许多城市已开展常态化核酸检测工作，随着核酸检测需求量的增多，对于检测点的设置、搜索等成为市民，特别是外地来客最关心的问题：“我可以去哪里检测？”“离我最近的检测点在哪？”“该怎么前往？”

当核酸检测成为一种常态化防控手段时，完善和提升服务，不断优化，提升便民性就变得尤为重要。

目前，许多地区已上线所在地省、市电子地图功能，着力在便民上下功夫。如南京江北新区设计开发的“江北新区”小程序、郑州登录“郑好办”App即可一键查询等。建议开发上线统一的搜索软件，或在已开发软件中增设“核酸采样点电子地图”功能。要模块清晰、便于操作。这项功能对于老年人和该地区不太熟悉人员使用频率较高，因此建议要更加清晰明了，操作上更加简单。在软件首页明确设置“核酸采样点”功能，点击即可触达地图；同时，要实现一键直达、精准定位。首页一键点击进入模块，即可一览所在区域所有核酸采样点，查看距离自己最近的采样点，点击直接跳转至导航前往目标采样点，实现精准定位。

建议进一步明确和完善电子地图采样点信息：一是检测机构信息。不仅开设采样点位置查询功能，在每个采样点上明确标注检测机构、资质等相应采样信息，有利于市民对于检测信息的知情和了解。二是采样点运营情况信息。在采样点信息中可以搜索到就近采样点（采样亭、流动采样点）开设数量、运营时间、检测人员分布情况，避免市民导航到了采样点已错过运营时间，或是检测人员分布信息不详导致有的排长队有的无人采样的情况。

好的功能更需要好的宣传，只有市民了解、知晓并熟悉功能的便捷性，才能让功能发挥最大作用，达到便民目的。建议功能开发完毕投入使用前，通过新闻媒体、微信公众号、官方网站等多种方式，加强宣传，及时推广。

（作者单位：民建辽宁省丹东市委会）