本报记者 路强

近日，陕西省安康市政协委员、平利县政协常委，县援助青少年儿童协会会长孙小康收到了一份特殊的邀请——县信访局邀请他参与该县八仙镇张某信访积案化解工作。

孙小康了解到，张某曾从事农村乡村道路养护工作，后因道路提等改造养护权上划，原农村道班工人就地解散回家务农，现要求解决养老统筹问题。该事项由主管部门调查并依据相关政策规定给予了处理和答复，后经县政府复查、市政府复核。但张某依然多次通过写信和到各级走访反映该问题，时间长达15年之久。

为彻底化解此案件，县信访局工作人员同孙小康一道，前往张某家中实地走访、深入调查，对其信访问题再次进行思想疏导和政策解释工作。在了解到张某已年近七旬，大儿子前年因病去世，小儿子在外务工，家庭生活确实困难，两个在小学就读的孙子学习成绩较好，张某最大的心愿就是把孙子培养成才等情况后，孙小康积极协调两家爱心企业负责人进行家访，并承诺将长期进行帮扶，为他们解决了最担心的困难和问题。深受感动的张某表示，今后将会积极面对生活，好好培养孙子，通过自己的双手创造幸福生活。

今年以来，平利县邀请政协委员参与重复信访案件治理，通过入户走访、深度调研，用情感感化教育信访人，推动一批案件得到解决，形成了政协委员与人民群众“面对面”“心贴心”“零距离”沟通的良好局面。在信访积案化解的过程中，也体现了政协委员了解民意、凝聚民心、解决民情、服务民生，解决群众的操心事、烦心事的履职风采，切实增强了群众的获得感、幸福感。