本报记者 高峰 通讯员 李长征

“您好，请问要办什么事？”“如果不熟悉流程，资料交给我们，我们领您办。”走进吉林省乾安县政务服务中心大厅，工作人员周到的服务让前来办事的企业感到便捷。

今年以来，吉林省乾安县立足深化“放管服”改革优化营商环境，创新“党建+政务服务”举措，形成了党建工作与助企发展同步谋划、同步发展的新局面。设立“办不成事请找我窗口”、推行“领导帮办”“一把手”走流程，在县政务服务中心，这样为企业解难题的实招还有很多。能调动起各个单位资源，协同为企业解难题，得益于政务服务中心多功能联合党支部的运行机制。

6月23日下午，乾安县政务服务中心“办不成事请找我”反映专窗前，一户风电企业项目负责人，就在这里体验了一次从“办不成事”到“办得成事”的惊喜。该公司当时计划购买乾安县的一块闲置土地进行项目开发，但因地块土地使用权人开发投资强度不达标，按照原政策不得进行转让。该公司将这件“难事”反映到县政务服务和数字化建设管理局，该局与自然资源局、住建局、发改局、生态环境局、林业草原局和重点项目服务中心等部门开展专题协商，最终根据政策，建议企业办理不动产预告登记，先行开发建设，待达到土地使用权转让要求后，再办理正式转移登记手续。之后，又派出党员志愿者全程领办，将企业资料交到各相关部门，在工作人员的指导和帮助下，1个小时内顺利完成了施工许可证申办。

去年7月，乾安县政务服务和数字化建设管理局按照县委组织部相关要求，依托县政务服务中心建立了县级党群服务中心，成立了多功能联合党支部，将入驻政务服务中心的自然资源局、税务局、市场监督管理局和住建局等职能部门吸纳为成员单位，由县政务服务和数字化建设管理局党组书记担任多功能联合党支部书记，其他单位党组织推选党员干部担任副书记、委员，通过建立常态化的议事协调机制，跨部门整合资源促改革，调动党员力量在服务一线发挥带头作用，画出了作风革命、效能革命的“同心圆”。

跨部门联动，让“放管服”改革提速。紧扣优化提升营商环境，联合党支部联动成员单位，创新审批服务方式。“一次不用跑”事项占行政许可事项比例提升到83.4%；优化政务服务818个行政许可事项实现全流程网办；开设“一件事”服务专区等一系列“组合拳”打出，让企业办事像“网购”一样方便。24个县直部门各类审批服务事项承诺时限压缩率63.9%，即办件117项，占行政许可事项比例14.3%，均持续走在全市前列，交出了亮眼的惠民“答卷”。

汇聚党员力量，让服务提质。多功能联合党支部在政务服务中心组建了党员志愿服务先锋队、红色帮办代办服务队和多语种志愿服务队，建立领办、代办服务机制，对难办事项推行“领导帮办”，重大项目全程代办。充分发挥党员带头作用，提供中午不打烊、节假日延时服务、预约服务以及政务服务事项免费邮寄等服务，设置“24小时不打烊”自助服务大厅、母婴室、读书室，配备爱心轮椅、雨伞等，让前来办事的群众和企业感受到温暖。通过评选党员先锋岗、流动红旗窗口等，发挥党员带头示范作用，有效带动全体政务服务工作者在服务一线转作风、提效能。