2018年7月，建行推出“劳动者港湾”，为这个以共享助力平凡者前行的时代填上深远而精微的一笔。在刚刚召开的2022年全行工作会议上，田国立董事长指出，我们打造“港湾”不出于名利，不关乎回报，就是送出一杯水的温暖，给予一顿饭的关怀。利己首先要利他，这是我们一直坚守的初心，也是持续打造的价值观。在历史和时代共鸣的交汇点上，建行立足自身禀赋，致力于建立接地气的新金融，为传递关怀与温暖作出一份努力。
公元15世纪的威尼斯，世界第一批银行业务初具规模之时，还远未出现现代网点的概念，最早的犹太银行家们肩扛着被称为“Banca”的长凳，背着放置票据和货币的布包，在远洋航船停泊的港口旁，在来往如织的船主、码头工人、水手组成的人流中，开启了一个价值千万亿产业的滥觞。那时，曼哈顿以钢铁浇筑骨架的银行大楼还太过遥远，从阿拉伯摩卡城运抵的咖啡正香气氤氲，伴随着水城粼粼的波光，和航海者的歌谣、脚夫的烈酒一道，隐入跨越千年的烟火升腾。如今，在城市中行色匆匆的金融从业者是否还能忆起几个世纪前的那个午后，一条窄窄长凳上的暖意、喧闹和欢腾？
世俗生活是人文时代的永恒底色，简单的桌椅和素色布袋搭建起的原初汇兑平台，充盈着对平凡的致意，亦折射出银行业开放通达的本心。由是，金融从质朴的泥土里生长，以纯粹而盎然的诚意，滋养着寻常市井中的勃勃生机。
随着互联网的发展，开放包容的共识也更加深入人心，共享经济的星火正引燃更大范围的商业热情，让原本咫尺天涯的共情和善举变得触手可及。社会演进鼓舞着每位意图行动者打破区隔、建立链接，重拾那份面向平凡的热情与响应。科创企业并不是这个共享时代唯一的先行者，在万物互联互通、彼此守望相助的当下，本就致力于汇聚与融通的银行能否更进一步，为延续那份平凡中的人间烟火、庇护那片街巷阡陌里的晨钟暮鼓做得更多？
唤醒城市街角的温情
今天的中国，都市天际线日渐流畅，城市的潮汐起落已成为新的时代主题。金融机构将流动性注入城市化的脉搏，以惊人的速度架构起人类历史罕有的建设进程，但却也难以避免地在效率至上的追求中失落了威尼斯城原初的那份朴素善意。透过落地窗凝视着繁荣升平的那一双双骄傲的眼睛，终究难以留心在柏油路上走过的、带着倦意却坚定的脚印。
比起交易大厅里引人注目的红与绿，劳动者总被无意间归入稀松乏味的日常，隐匿在不为人知的街角，但他们无疑才是城市盛景与经济奇迹的缔造者。现代城市中奉为圭臬的边界和分寸感，成为人与人遮掩与拒却的最好理由。
没有任何一份付出应该被习以为常，也不存在任何人的善意应被视作理所应当。“劳动者港湾”所面向的，正是这样一种城市空间所长久缺失而热切期盼的渴求。
2018年7月，建行“劳动者港湾”启动，1.4万个网点在全国点亮温情之光，劳动者不再是风霜雨雪中踽踽独行的漂泊者，而有了人间冷暖中的一个慰藉所在。“劳动者港湾”并不大，但无一不干净温馨，一台白色的小冰箱、用来热午饭的微波炉、一座微微亮着指示灯的饮水机、几张椅子伴着几条及时趁手的充电线，旅人手捧茶杯简单寒暄，谁能说这不是威尼斯港那条Banca长凳千年后的再现呢？那些古老的低吟和絮语，那些抚慰远行者、疲惫者的涛声和微醺，不正在这城市的街角、在这小小的港湾被重新唤起？
“劳动者港湾”面向城市街角的责任，成为井然严肃市民生活中一抹抚慰人心的亮色，也成为城市居民集体记忆和安全感的一份寄托。
重拾稀缺的尊重
有人说，“对基层劳动者而言，遇见赞美、遇见捐赠都不稀奇，稀奇的是遇见尊重。”现代社会生产的丰饶无法掩饰尊重的稀缺，欢愉的多样不能弥补慰藉与情意的匮乏。那些附着于物质的善意注定轻薄，仰赖于一时兴起的施舍也终将磨灭。
区别于传统的慈善尝试，“劳动者港湾”的真情付出绝不限于基础的物质赠予，更是来自公共空间的接纳和认可，是植根于生活化场景的领会与尊重。我的手指抚摸着笔墨锱铢，你的双足丈量着阡陌江河，这又怎能阻止我们眉宇间那份名为共情的凝望，怎能失落心与心之间那声血浓于水的回响？“走过平湖烟雨，跨过岁月山河，我们始终相信，那些历经生活磨砺、尝遍百味的人，会更加生动而干净。”平等、共情与尊重正是“劳动者港湾”对于劳动者最好的诠释和注解。
“以前也不是找不到地方打热水，但免不了要看人家脸色，一次两次还好，多了就不敢再去了”，长沙芙蓉区的交通协管员崔大哥眼含笑意，“可在‘劳动者港湾’真不一样，你能真的感觉到他们是欢迎你来，我真正感受到自在、自由、被尊重！”
第一次站在“劳动者港湾”的门口，负责广州起义路街区卫生的刘阿姨还十分犹豫。虽名为“城市美容师”，但每天和尘土废品打交道，银行真的会欢迎他们进去喝水休憩吗？刘阿姨的踟蹰和迟疑，在惠福西路支行工作人员的一句“您辛苦了，进来喝口水吧”中被暖化和消融。从最初的徘徊疑虑，到如今的习以为常，港湾带给刘阿姨等环卫工人的不仅是喝水歇脚的场所，更是被设定为“默认”的接纳和尊重。
唯有重拾稀缺的尊重，港湾初心之上的理想图景才有了丝丝入扣的机理与生生不息的力量。一杯清茶，结一段绵延不尽的恩缘；一次敬意与扶助，带来滋养人心的久久回甘。久违的尊重也得以在这份手足情深中薪火相传，港湾所在街区的草木砖石，便浸入了故土般的亲切和鼓舞，向来疏冷的城市也由此染上乡愁，真正成为劳动者挚意归属的精神家园。
尊重是患难与共的基础，亦是城市居民携手同行的前哨。
“青山一道同云雨，明月何曾是两乡。”“劳动者港湾”正是在这样的尊重、包容和共情中，营造了守望互助、落叶归根的乐土乡情，在平凡质朴的城市街角，在琐碎而寻常的点点滴滴里，以丹心赤忱的真情和善意给予城市中万家灯火焚膏继晷、砥砺前行的力量。
无限延展的诚意
行动不应踟蹰止步，善举总有粲然前途。这份生发于平凡烟火、激扬于港湾实践的质朴诚意，更在基层网点的智慧和真情中旺盛生长延展，超然于原初设置的限制定义，铺陈出蔚为广远的图景和深邃厚重的担当。
北京市分行在安华支行营业部等6家网点推出“劳动者港湾+暖阳驿站”助老服务，以老年座椅、移动填单台、血压仪、智能放大镜等专属设施，于细节处倾注对老年群体的关爱和尊重。
湖南省分行在桃源采菱村设立面向留守儿童的“劳动者港湾”，开设“港湾公益课堂”，为外出务工村民子女组织定期文体活动，以真情关爱和科学知识充实孩子们的精神世界。
在贵阳甲秀支行和遵义红花岗支行，“劳动者港湾”化身旅游宣传大使，港湾内陈设的特色工艺品引得游人驻足观赏，免费取阅的地图宣传册更使外地游客体会细腻入微的诚意和真情。
中高考期间，各地“劳动者港湾”开展“港湾爱心助考 逐梦美好未来”活动，港湾内应急文具与防暑用品一应俱全，且提供临时休息、准考证打印、雨伞出借暖心服务，以抚慰舒缓学生与家长的紧张焦急。
基于劳动者多样化需要，“劳动者港湾+”模式让这一份建行温度更加贴近生活，进一步融合适老服务、公益慈善、司法援助、党建文化、低碳环保……从此袅袅茶香中淡然释怀的不再只是街角一时的干涸困窘。那来自生活的无措与疲惫，那关于人潮熙攘、人生颠沛的苦涩和彷徨，都能在“劳动者港湾”的服务、温暖和公益行动中得到诚挚的慰藉与助力。
而在“劳动者港湾”开展的一场场暖心公益活动，活泛了那些淳朴的情感和欢悦的庆贺，驱散了日常繁忙庸碌中的空虚寥落，以切身参与和热烈感受将街角平素的淡漠疏离融化在这片红烛锦绣的陶然和乐里。港湾所在的一个个网点，也即质变为城市街角的温情节点和意义空间，锚定着光阴荏苒中流变的生命体验，抚慰着栖遑中的万千生灵。
添枝增叶的进化
港湾在依托网点的物质网络支持时，也引领促进着网点的探索前驱。在港湾的助力赋能下，网点褪却严肃淡漠的外壳，蝶变成为一片雀跃着生命力、散逸着亲和气息的家园。那些关于僵化、疏离、拒斥、冲突的乖张既成老气横秋的过往，在这份温情和释然的浸润下，网点也坚定地走向那个轻盈、欣悦、亲睦和将心比心的未来。
“劳动者港湾”就像一颗颗善意的种子，而今这些种子，在神州大地开遍温暖之花。有爱心物业主动联系减免港湾所在网点水电费，有邻近药店提出“承包”网点医药箱内外用药品，有人将12箱矿泉水送进港湾却不留姓名，有网点周边饭店学着挂起“劳动者港湾”的简易“招牌”，义务提供打热水、热饭服务，使得“但为善举，无问西东”的风尚在社区街角相传不绝。
众人拾柴火焰高，众多机构也纷纷加入这项“温暖行动”，“劳动者港湾”建设工作纳入2020年重庆市政府工作报告；中华全国总工会在各行业大力推广“劳动者港湾”，在中国金融工会的号召下，阳光财险、农业发展银行河南分行、乌鲁木齐银行、华夏银行等数十家机构响应加入。建行与中国职工发展基金会启动“劳动者驿站（港湾）”公益行动，在多渠道开通“积分圆梦·劳动者驿站（港湾）”公益捐赠平台，也召集了更多热爱公益的有识之士献出爱心，为劳动者办实事、送温暖。
“公其心，万善出。”“劳动者港湾”根源于朴素的服务和关怀，也在乎弦歌不辍的承继和共鸣。原初的星火之情在赢粮景从的响应追随中得到延伸，港湾的蓝色印记，由此形成一个心意传承的符号，承载着无声的倾诉慰藉，更形成行动上的倡议和呼唤，引领着更多诚挚与善意，携手共筑一片河清海晏，同赴一场月圆花好、家给人足的欢悦与丰盈。
在这样的责任感和“倾江海，赠天下”的豪情气概中，建行“劳动者港湾”打破了区隔城市的屏障，链接了人情与空间，由是，我们才有机会从城市陌生人社会那雾霭沉沉的庸常和焦虑中抽离，放下心与心的隔阂，对劳动者们道一声轻轻的问候：“晚来天欲雪，能饮一杯无？”
