本报记者 胡方玉

作为基层社会治理的重要抓手，住宅物业管理正成为政府关心、社会关注、群众关切的热点领域。5月8日，安徽省政协召开“依法推进住宅物业规范管理”微协商监督座谈会，助推破解民生难题。

住宅物业规范管理事关人民群众高品质生活、事关城市文明建设、事关社会和谐稳定。近年来，随着城市化进程加快推进，物业服务行业得到蓬勃发展，但物业类矛盾纠纷易发、多发现象客观存在。

监管机制有待完善，服务能力有待提升，治理结构尚需优化，信息公开亟须规范，物业服务履约质量评价工作有待加强……安徽省政协社法委专题显示，当前的物业管理水平与群众对美好生活的期盼尚有差距。

“干啥啥不行，收钱第一名。”……一边是业主的吐槽，一边是物业的无奈。委员们建议，物业管理方面的矛盾和现状，呼唤在基层社会治理方面要尽快顺应群众期盼，树牢科学的发展理念，沿着正确的发展方向，完善体制机制，形成部门合力，推动住宅物业行业持续健康发展。

“业主委员会离不开党的领导，党的基层组织一定要在小区里面有战斗堡垒。”陶然亭委员认为，业主需要更多的专业服务，业委会里面需要一些专业人员去指导物业公司，并考虑用技术手段推进智慧小区建设。

对于物业管理，王亚林委员的体会是8个字：依法管理、勇于担当。他表示，政府部门要按照民法典、物业管理条例的规定，支持业委会和物业公司正常履职。同时，不管是业主委员会还是物业公司，都要按照法律规定来管理监督。

会上，9名委员及有关人士先后提出意见建议，从监管机制、治理结构以及电梯使用管理等方面分析探讨。对于大家的关切，省发展改革委、省民政厅、省司法厅、省住房城乡建设厅、省市场监管局、省政府信访局等部门负责人现场积极回应，并互动交流。

“依法推进住宅物业规范管理，责任重大、使命光荣。”会议由省政协副主席姚玉舟主持，他希望省直有关部门负责人、广大政协委员持续强化责任担当，继续围绕协商主题，深入调查研究，积极协商议政，广泛凝聚共识，助力老百姓实现“有房住”到“住好房”的转变。