本报记者 照宁

把服务送到台胞“家门口”，办理时间从半小时缩短到5分钟……4月27日，在厦门台商会馆，福建省首个设立在台商协会的出入境服务站——台胞台企服务站正式揭牌。

由“排长队”到“进家门” 台胞获得感与日俱增

当日上午，在厦门台商会馆，厦门市台商协会会长吴家莹拿着台胞证走进刚揭牌的台胞台企服务站，从拍照、签字，到证件受理成功，仅用5分钟，吴家莹就完成了五年期台胞证的换证申请。

“方便又快捷！”吴家莹评价说，之前到厦门市公安局出入境管理局（以下简称“厦门出入境”）申请换证，现场受理需要约半小时，现在不仅时间缩短，而且在台商会馆的“家门口”就能申请，他亲身感受到厦门对台胞台企的关爱和支持。

现场，厦门出入境民警携带便携式受理一体机在服务站内为台胞现场提供指导和办证服务。“真的超方便！”台商李志功在办理完台胞证换证业务后如是说。

“我是1992年来大陆的，当年的台胞证很难办理，而现在，我花了5分钟不到就完成了。”李志功历数了自己“登陆”以来多次办理台胞证由难到易的过程，他告诉记者，从一张纸、一本证，到一张卡，台胞证越来越小，但带给台胞的便利却越来越大。“我刚到大陆时，办理台胞证要先申请，然后要到香港九龙去进行登记，才能拿到台胞证。后来发展到出入境管理局换发台胞证，取号加排队，也要不少时间。现在等于是直接‘上门服务’，让我们台胞感觉在家乡一样。”

切实为台胞办实事 服务窗口进一步前移

据了解，厦门作为“台胞台企登陆第一家园”，有大量台胞在此工作生活，台胞办理各项业务的需求较大。据统计，2017年以来从厦门入境的台胞达375万人次，位居全国首位，由厦门口岸签发的台胞证数量位列全国第一。

据台胞台企服务站工作人员、厦门市公安局出入境管理支队第五大队指导员曾菁介绍，此前，台商协会提出台胞证即将到期换证的需求，考虑到在厦工作、创业、生活的台胞比较多，厦门出入境决定结合“我为群众办实事”实践活动，将服务窗口前移至台商协会，在福建省率先在台商协会设立“台胞台企服务站”。

除了原有申请渠道，在厦台胞还可以通过该服务站预约申请台胞证业务，厦门出入境民警携带便携式受理一体机上门为台胞集中办理五年期台胞证等业务，提供填表、照相、快递等“一站式、就近办”服务，并接受台胞关于出入境的咨询，宣传各项惠台政策等，让台胞台企在“家门口”即可享受到优质的出入境服务。

厦门市公安局出入境管理局有关负责人表示：“厦门台商协会有超过1000家会员企业，台胞把协会当成自己的‘家’。我们在协会设立服务站，为台胞台企上门服务，希望让这里更有‘家’的感觉。我们后续会根据台胞台企实际需求，增加更多新功能，给台胞台企带来更多便利。”

厦门先行先试 具有示范效应

厦门市的这一创新举措，也引发岛内媒体的关注。在4月28日国台办举行的例行新闻发布会上，台湾中国时报记者提问：厦门市公安局出入境管理局27日在厦门台商协会成立了台胞台企服务站，这样的机制相信也是要经过中央批准的。请发言人介绍这个服务站的功能是什么？未来会在其他省市推广吗？国台办发言人马晓光应询表示，厦门市的这一举措将为广大台湾同胞来厦投资兴业、居留生活提供良好的服务保障，体现了厦门有关方面积极落实台胞同等待遇，先行先试打造台胞登陆第一家园的务实态度，也将有力地促进厦台两地融合发展。“我们也乐见更多地方进一步采取措施，为台胞台企提供更便捷服务。”马晓光说。

对此，厦门大学台湾研究院副院长张文生认为，大陆近期持续出台多项惠台政策，但在国台办新闻发布会上得到台湾记者单独提问的地方性惠台政策尚不多见。“这表明了台湾同胞对此事的高度关注，经记者之口提问，也是反映了台湾同胞对此创新举措的赞成，并希望在全国得到进一步推广的愿望。而国台办的回复也表达了中央乐见其成，并坚定支持地方落实台胞同等待遇、深化惠台政策的态度。”