第06版:民营周刊

滴滴与中国盲人协会签订协议

74城已上线“无障碍出行服务”

本报讯(记者 孙琳)记者近日从滴滴出行公司了解到,滴滴出行已与中国盲人协会签订战略框架协议,将进一步推动“无障碍出行服务”从导盲犬用户延伸至更广泛的视障群体。

据了解,此前滴滴曾推出“无障碍专车”,并持续优化App信息无障碍功能,盲人群体可以通过语音读屏顺利打到车。除了信息无障碍,滴滴在去年9月份还上线了“无障碍出行服务”,首期面向导盲犬用户开展服务,帮助携带认证导盲犬的乘客可以找到车、不被拒载、顺利完成出行。截至目前,这项目服务已经覆盖全国74个城市。

此外,为了确保全国范围内所有携带导盲犬的用户都可以顺利乘车,滴滴已经与全国多家导盲犬基地合作。同时滴滴会针对这些用户进行优先派单,并通过语音播报和短信等形式,提醒司机为携带导盲犬乘客、视障乘客提供必要的帮助。截至目前,已有超过180万滴滴司机师傅完成了“无障碍服务”认证,认证后的司机须承诺不拒载携带导盲犬的乘客,并为他们提供力所能及的协助。司机在服务导盲犬用户后,会获得荣誉勋章以及每单10元的额外奖励。

对此,中国盲协主席李庆忠表示,国家非常重视无障碍环境建设,安全、顺利出行是视障人士工作、学习和参与其他社会活动的前提条件。“期待滴滴出行的模式,能切实为视障人士提供更精准、更贴合需要的服务,也希望滴滴积累的经验能推广给更多的企业。”

滴滴企业社会责任负责人罗真真则表示,滴滴率先打通了网约车行业无障碍服务全环节,未来将持续听取社会各界的意见,将无障碍出行服务逐步扩展到听障、肢体残障等更多群体。

2021-04-16 孙琳 滴滴与中国盲人协会签订协议 1 1 人民政协报 content_5183.html 1 74城已上线“无障碍出行服务” 5,183 /enpproperty-->