本报记者 刘喜梅

“新冠肺炎疫情防控期间，世界范围内养老机构聚集性感染事件频发，我国虽然只有黑龙江齐齐哈尔一家养老机构发生聚集性感染，但疫情大考中暴露出的一些问题，仍值得深思。”全国政协委员侯建明表示，养老服务业的健康发展，是他今年全国两会比较关注的话题。

在调研中，侯建明了解到，受新冠肺炎疫情影响，养老机构公共卫生清洁的运营成本大大增加，空床率大大提高，对原本脆弱的非营利性养老服务业冲击巨大。与此同时，因为行业不景气，养老服务业从业人员也大量流失，导致行业发展遭遇“雪上加霜”。

“我国已经步入老龄化社会，每一名老年人背后都关联着一个家庭，他们能否安度晚年也直接关联着一个家庭的幸福。因此，养老服务业的健康发展，亟待引起全社会重视。”为此，侯建明建议，首先要做好养老从业人员的关爱工作，改善员工的福利待遇、工作和生活状态，以增加养老服务业对从业人员的行业吸引力。

疫情防控期间，老年群体线上服务和智慧养老产品需求爆发，相关产品线上销售量持续增长，“互联网+养老”服务模式满足了老年人群的更多需要。因此，侯建明建议，进一步融合信息平台、物联网、APP、专业人工服务等相关链条的线上线下系统，实现对“居家”老人的全方位监护和服务，不断探索创新新形式、新产品，持续深化“互联网+养老”服务模式，为老年群体提供更优质的服务。